Cancelaciones por la borrasca Nils: esto es a lo que tienes derecho si anulan tu vuelo por mal tiempo

2026-02-12 - 13:05

Este jueves el paso de frentes asociados a la borrasca Nils sobre la península y Baleares está dejando rachas muy fuertes de viento en la mayor parte de la mitad oriental peninsular y Baleares, pudiendo ser localmente huracanadas en el Cantábrico con un temporal marítimo. Esta situación está afectando especialmente a Cataluña, comunidad que está sufriendo uno de los temporales de viento "más importantes de los últimos 15 o 20 años", según declaraciones del propio Govern, con rachas de viento superiores a los 100 km/h. A consecuencia de esta fuerte ventolera, las aerolíneas han informado a Aena que se han cancelado este jueves un total de 67 vuelos en el Aeropuerto de Barcelona. En este sentido, cuando un temporal provoca la cancelación o retraso de un vuelo, los pasajeros se encuentran amparados por una serie de derechos que les permiten minimizar las molestias y pérdidas económicas. El problema es que muchos usuarios desconocen este tipo de derechos básicos del pasajero. De acuerdo con el Reglamento Europeo No 261/2004 sobre los derechos de los pasajeros aéreos, las condiciones climáticas extremas se consideran como "circunstancias extraordinarias" y eximen a las aerolíneas de su obligación de pagar una compensación a los pasajeros. Según esta normativa, los viajeros siempre tienen derecho al reembolso integro del billete "en siete días", o a un transporte alternativo hasta el destino final, ya sea "lo mas rápidamente posible" o en "una fecha posterior que convenga al pasajero". "Al tratarse de un suceso imprevisto sobre el que la aerolínea no tiene control, sería un caso de fuerza mayor", ha explicado a 20minutos Estel Romero, abogada del despacho Sanahuja Miranda Abogados, añadiendo que "las condiciones meteorológicas incompatibles con la realización del vuelo constituyen circunstancias extraordinarias a las que una compañía aérea se puede acoger para quedar exenta de indemnizar a los pasajeros". Derecho de atención No obstante, la letrada ha recordado que, "aunque no se tiene derecho a una compensación económica por los retrasos y cancelaciones por mal tiempo, la aerolínea sí que debe prestar a los viajeros afectados toda la asistencia necesaria, desde comida y bebida hasta alojamiento y transporte entre el hotel y el aeropuerto". Igualmente, "la compañía deberá facilitar la posibilidad de realizar llamadas telefónicas o mandar emails para que los viajeros se pongan en contacto con sus familiares y amigos". En cualquier caso, las inclemencias que impidan la operativa aérea "deben estar debidamente justificadas a través de un informe de un organismo oficial", argumenta Romero, recordando un caso de Ryanair en 2018, cuando la compañía irlandesa justificó la cancelación de un vuelo en Vigo por niebla con un recorte de periódico y el pantallazo de una web: "El juez dio la razón al viajero, obligando a la compañía a indemnizar al viajero con 250 euros y a pagar las costas del juicio".. Reembolso sí, bono no Otra de las cuestiones que debe conocer cualquier viajero a la que le cancelen un vuelo debido al mal tiempo, es que "la aerolínea debe asegurarle una plaza en el primer vuelo disponible, y si es desde un aeropuerto diferente, situado en otra ciudad, deberá correr con los gastos del traslado", ha afirmado la portavoz de Sanahuja Miranda, que también señala que el "el viajero está en su derecho de negarse y solicitar un reembolso". La devolución del importe del billete, además de realizarse en un plazo máximo de siete días, no puede efectuarse de cualquier forma. "El pasajero deberá recibir el reintegro en metálico, transferencia bancaria o cheque", ha asegurado Romero. Muchas compañías tratan de realizar el reembolso por medio de un bono, algo que, "si bien es perfectamente legal, no puede imponerse por obligación". Por último, la abogada ha recomendado que "en caso de que la compañía no cumpla, lo mejor es acudir a un profesional para reclamar los derechos vulnerados". Revisar las coberturas si tienen seguro También es recomendable que los pasajeros revisen las coberturas si han contratado un seguro de viaje, los cuales pueden ofrecer protecciones adicionales en caso de imprevistos climáticos. Estas pólizas pueden cubrir gastos no contemplados por las aerolíneas, como actividades previamente pagadas que no puedan realizarse debido a cambios en los itinerarios de vuelo. Consejos prácticos para pasajeros -Información actualizada: mantenerse informado sobre el estado del vuelo y las condiciones meteorológicas. -Documentación: guardar todos los recibos y comprobantes de gastos adicionales ocasionados por retrasos o cancelaciones. -Reclamaciones: presentar reclamaciones formales ante la aerolínea en caso de incumplimiento de los derechos. -Asesoramiento legal: en casos complicados, considerar la asistencia de expertos en derechos de pasajeros.