El abuso y maltrato familiar aumenta entre las denuncias por edadismo y más del 60% proceden de mujeres

2026-02-25 - 15:33

En su tercer año de lucha contra el edadismo, el Servicio Estatal de Atención a Personas Mayores (SEAM), dependiente del Ministerio de Derechos Sociales, ha detectado un nuevo aumento de los abusos y maltratos en el ámbito familiar, que han pasado de suponer el 13% de las consultas atendidas en 2024 al 21% de las llamadas gestionadas en 2025, cuando un total de 516 personas trasladaron 658 consultas relacionadas con diferentes tipos de discriminación por razones de edad. Así lo recoge el Informe Anual de Resultados 2025, publicado este miércoles por el SEAM en un acto celebrado en el Ministerio de Igualdad. Según este trabajo, que se publica ya por tercer año consecutivo, las llamadas atendidas para gestionar consultas relacionadas con casos de edadismo fueron 658, un dato que supone un aumento del 10,2% respecto a las 597 consultas de 2024. En 2023, el primer periodo analizado, se atendieron 587 casos. El principal motivo de consulta fue la solicitud de información sobre prestaciones y trámites administrativos, recursos para personas mayores, por ejemplo en situaciones de emergencia como la DANA, o sobre acceso a vivienda y empleo. Estas consultas supusieron el 42,3% de las llamadas atendidas, lo que supone un descenso de cuatro puntos porcentuales respecto al año anterior, pero se mantiene como asunto más frecuente desde el principio. El segundo asunto que más llamadas acapara son los casos de abuso y maltrato, que se dan principalmente en el ámbito familiar, y suponen el 21% de las denuncias, mientras que en 2024 representaron el 13% y en 2023, apenas el cinco por ciento. Este es el único motivo entre los más frecuentes que ha subido durante los tres años que se lleva realizando este informe. Los cuidados (14,2%) y el consumo (5,9%) son los otros dos asuntos más habituales y ambos se han mantenido estables durante los tres periodos de funcionamiento. En cuanto al abuso y maltrato, el intrafamiliar supone casi el 70% de los casos; el institucional, el 21,3%; y el de género, el 8,8%. El informe especifica que estos casos recogen robos de dinero, coacción para la firma de poderes notariales y abuso de confianza por parte de hijos, así como maltrato físico, psicológico y aislamiento, además de negligencia en el cuidado de octogenarios y dependientes y en situación de abandono (desaseados o malnutridos, por ejemplo). Para Carla Bonell, coordinadora de SEAM, ha explicado a 20minutos que la mirada "más longitudinal" del informe permite "evidenciar el cambio de posición de la categoría de abuso y maltrato, que ha pasado de una sexta posición a la segunda, donde se ha mantenido desde 2024 y hasta el momento. ¿Qué nos dice esto? Los datos no nos permiten decir que esto implica que ha habido un aumento, no necesariamente implica eso, puede que sí, pero también dicen que las personas ya conocen qué es el edadismo y que se están atreviendo a denunciar". Ha ido aumentando esta concienciación de este tipo de discriminación y en ese sentido se ha estimulado la denuncia" Desde el Servicio Estatal de Atención a Personas Mayores se ha constatado "la dificultad que enfrentan las personas para denunciar y la reticencia a hacerlo, sobre todo cuando se da en el entorno familiar. Sin embargo, ha ido aumentando esta concienciación de este tipo de discriminación y en ese sentido se ha estimulado la denuncia. Todas estas situaciones responden a muchas causas, no a una causa, sino muchas", ha subrayado Bonell. Respecto al perfil de las 516 personas atendidas en 2025, aproximadamente siete de cada diez fueron mujeres. En concreto, en 2025 las mujeres que recurrieron a este teléfono gratuito representaron el 63% del total, un porcentaje ligeramente inferior al 66% de 2024 y al 67% de 2023. Además, el grupo de edad que más empleó este servicio fue el de menores de 55 años (17%), seguido de las personas de entre 65 y 69 años (14%) y de entre 75 y 79 años (9,3%). En relación al lugar de residencia, las comunidades autónomas que localizan un mayor número de casos fueron la Comunidad de Madrid (22,3%), Andalucía (14,3%), Cataluña (11%) y la Comunidad Valenciana (9,7%). Internamiento involuntario o negación de empleo El informe recoge algunos casos "destacados" como el de una usuaria de 74 años que contacta desde Valencia para trasladar "diferentes problemáticas, entre ellas, la dificultad que tiene para acudir a diálisis tres veces por semana, pues tiene sobrepeso, vive en una planta alta y, además, su silla de ruedas está muy deteriorada. Desde el Servicio de Ayuda a Domicilio le han indicado que les cuesta mucho trabajo hacerle los cambios posturales. La usuaria se encuentra en situación de soledad y a pesar de tener familia, no tiene ningún tipo de apoyo familiar ni social", reza el documento. Tras la gestión del SEAM, esta mujer recibió una silla de ruedas para mejorar su movilidad, según el informe. Como ejemplo de abuso y maltrato, desde el SEAM citan el caso de otra usuaria, esta vez de 51 y residente en Lugo, que reporta que la mujer de su difunto padre, de 66 años y enferma de Alzheimer, fue ingresada por atragantamiento a los 15 días de ingresar en una residencia. Tras el asesoramiento de SEAM y con un informe médico que recoge "indicios de posible negligencia" por parte de la residencia, se tramita el cambio de centro. Asimismo, se menciona el ingreso involuntario de una mujer de 85 años en una residencia para personas con trastorno psíquicos por decisión de sus hijos y mediante autorización judicial. "Sin embargo, el personal social y sanitario elaboró informes que demostraron que no existía trastorno psíquico", asegura el informe. "Este caso es de suma relevancia, dado que el internamiento involuntario en España solo procede por razón de trastorno psíquico, como establece el artículo 763 de la Ley de Enjuiciamiento Civil. De lo contrario, estamos ante una vulneración de derechos humanos", aseguran desde SEAM. Finalmente la resolución judicial que dictó el ingreso de esta mujer se dejó sin efectos. Otro caso recogido en el informe es el de un funcionario de Melilla que no pudo acceder a una plaza que había obtenido por haber superado los65 años, pese a contar con autorización para prolongar su vida laboral hasta los 70. El SEAM, junto con el Servicio Jurídico de las Comisiones Obreras de Melilla, continúa gestionando actualmente su recurso de reposición. El teléfono gratuito de ayuda del Servicio Estatal de Atención para Personas Mayores es el 900 222 222. El proceso comienza con una llamada tras la cual se recibe atención personalizada, se valora cada caso, se deriva a los organismos competentes, realiza un seguimiento del caso y se propone una solución.