El Síndic alerta de que los barceloneses ven sus derechos más vulnerados en la movilidad, la administración y la protección social
2026-03-19 - 10:40
El derecho a la buena administración (23%), a los servicios de protección social (12%) y a la movilidad (11,7%) fueron los más vulnerados en 2025 de los barceloneses. Así lo afirma el informe anual del Síndic de Greuges de Barcelona, presentado este jueves, en el que el síndic David Bondia traslada 10 medidas al Ayuntamiento para mejorar su gestión y revertir esta situación. Otros de los derechos más afectados de los ciudadanos, que se encuentran entre las resoluciones del síndic, son los relacionados con la vivienda (10,1%), al descanso (10%), al medio ambiente (7%), al espacio público (5,2%), a la educación y al ocio (5,1%), a la salud (4,3%) y a las personas consumidoras (4,3%). Más de 3.000 intervenciones En total, la sindicatura realizó 3.264 intervenciones en la ciudad, de las que 1.623 fueron quejas, 1.596 consultas atendidas, 17 actuaciones de oficio, 3 informes monográficos y 25 barrios visitados. Estas intervenciones se han convertido, entre otras, en 374 resoluciones de la Sindicatura de Greuges de Barcelona. En estas resoluciones, el defensor del pueblo de la capital catalana ha incluido 470 pronunciamientos (recomendaciones, recordatorios y advertencias) dirigidos al consistorio. Un 70% hacen referencia a la actuación de cinco tenencias de alcaldía y un 30% a los distritos. El Ayuntamiento ha aceptado totalmente o parcialmente el 72% de los pronunciamientos, según se desprende del informe. Las 10 recomendaciones "prioritarias" Para revertir esta situación, a lo largo de 2025, la sindicatura ha presentado al Ayuntamiento un total de 10 recomendaciones que considera "prioritarias". La sindicatura ha pedido abordar el sinhogarismo en la ciudad de forma "innovadora y colaborativa". Según el último recuento de la Fundació Arrels, 1.982 personas duermen al raso en la capital catalana en 2025, una cifra que supone un 43% más que en 2023, cuando hizo el último recuento. Por ello, la institución reclama desplegar un plan para erradicar el sinhogarismo que "sume otros sectores y administraciones y que tenga una mirada metropolitana" y que avance hacia un "modelo basado en la criba de precisión, la diversificación territorial y el apoyo distribuido". Asimismo, insta al consistorio a "incrementar la calidad democrática de la participación ciudadana" al considerar que la participación "tiene margen de mejora". También pide reducir barreras de acceso derivadas de la brecha digital y reforzar la representatividad para que refleje la diversidad social. También pide eliminar la cita previa obligatoria para realizar trámites y reorganizar los servicios para "mantener una atención de calidad sin dificultar el acceso inmediato". Ruido en terrazas y consumo de alcohol Algunas de las situaciones que generan más quejas son los ruidos procedentes de las terrazas o la superación del límite horario y de la ocupación autorizados. Por ello, la sindicatura reclama garantizar que las terrazas respeten el derecho al descanso "aplicando con determinación los mecanismos de la Ordenanza, especialmente en casos de molestias acreditadas o infracciones reiteradas". En su informe, el síndic pide acabar con toda la publicidad de alcohol en soportes municipales. "Es la sustancia psicoactiva más consumida en Barcelona y la causa principal de inicios de tratamiento", recuerda la sindicatura. Uso del catalán en la ciudad y vivienda Otra de las demandas de la sindicatura tiene que ver con el uso social del catalán en la ciudad, que, según cifras recientes, solo el 35% de la población tiene el catalán como lengua habitual. En este sentido, insta al consistorio a reforzar el Comisionado para el Uso del Catalán, capitaneado por Anna Salicrú, e integrar la perspectiva lingüística en todas las políticas municipales para garantizar la atención en catalán en toda la Administración municipal. El organismo que dirige Bondia también exige al consistorio impulsar, con "firmeza y prioridad", la rehabilitación de viviendas en el Besòs i Maresme y en la Trinitat Vella, así como "dar apoyo técnico y económico real" a sus vecinos. Ha criticado, además, los "graves retrasos y reiterados incumplimientos" del Programa de Rehabilitación Urbana iniciado en 2020. Movilidad y verde La presencia de motos estacionadas de forma indebida sobre la acera, así como el peligro que generan los carriles bici ubicados encima de las aceras, están entre los motivos de queja más frecuentes en la sindicatura. En esta línea, el organismo pide medidas para reducir "drásticamente" el estacionamiento de estos vehículos en aceras y suprimir la cincuentena de carriles bici que todavía transcurren por las aceras. En cuanto al transporte público, la sindicatura pide al Ayuntamiento más implicación para "velar por los derechos y servicios afectados por las deficiencias de Rodalies", aunque no tenga competencias directas, por la afectación que puede tener en los servicios municipales. Por último, la sindicatura destaca la importancia de los alcorques para la salud y seguridad urbanas. Por este motivo, recomienda intensificar la replantación de los árboles que faltan, reparar alcorques malogrados y nivelar los que no puedan recuperarse para evitar caídas.