La circulación de la alta velocidad Madrid-Sevilla podría retrasarse más allá del 2 de febrero: estos son tus derechos si se cancela tu tren
2026-01-26 - 12:19
"No sé si vamos a llegar al día 2 porque no tenemos permiso del juzgado". La puesta en marcha de la línea de alta velocidad Madrid-Sevilla, suspendida por el accidente ferroviario en Adamuz del 18 de enero, podría seguir sin funcionar más allá del 2 de febrero, la fecha que hasta la semana pasada manejaba el Ministerio de Transportes para poder restablecerla. Así lo ha apuntado este lunes en una entrevista en TVE el ministro del ramo, Óscar Puente, debido a que Adif todavía no ha podido empezar a arreglar los carriles porque la jueza no lo permite todavía. "Nos está retrasando un poco. Estamos trabajando en lo que podemos para cuando tengamos el permiso para entrar en parte de la vía", ha dicho Puente sobre algo que determinará "si llegamos al 2" de febrero para recuperar el servicio "o si lo retrasamos un poco más". "No es algo que esté en este momento en nuestra mano". Puente ha explicado que de momento se está actuando en otras partes, como la catenaria, a la espera de poder reparar la vía para que puedan circular los trenes de nuevo. De esta forma, los consumidores que hayan comprado billetes para esta fecha y los días posteriores podría sufrir la cancelación de sus trenes. Esto supone que miles de pasajeros se quedarán sin poder viajar a sus destinos, por lo que tendrán que buscar alternativas, como bus, coche o avión. Pero, ¿qué ocurre con los billetes anulados por las cancelaciones? Con carácter general, según figura en el Reglamento (UE) 2021/782 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 29 de abril de 2021, sobre los derechos y las obligaciones de los viajeros de ferrocarril, los ciudadanos que no hayan podido subirse sus trenes porque su trayecto ha sido cancelado tienen derecho a la devolución íntegra del precio del billete. El plazo para reclamar es de tres meses desde la fecha del viaje. Renfe, Iryo y Ouigo permiten gestionar el cambio o reembolso gratuitos en su web o APP. Transporte alternativo También los pasajeros tienen derecho si lo prefieren a que la compañía ferroviaria ponga a su disposición un transporte alternativo para llegar a su destino lo antes posible o en una fecha posterior. Igualmente tienen derecho a redireccionar su viaje hacia otro destino en condiciones similares. Si no habilita este transporte en un máximo de 100 minutos desde la hora prevista de salida y el pasajero lo tiene que contratar por su cuenta, tiene derecho a que la compañía le abone el coste del viaje en autocar. Igualmente puede ejercerse este derecho si la empresa ferroviaria autoriza directamente al usuario a la compra del billete de transporte alternativo. Además, los pasajeros -en función del tiempo de espera y de la disponibilidad de víveres- tienen derecho a asistencia en forma de comidas y refrigerios. Igualmente tiene derecho a un hotel u otro alojamiento, siempre que sea físicamente posible, si tiene que pernoctar obligatoriamente o si necesita una estancia adicional debido a la cancelación del tren. Esto incluye el derecho al transporte entre el hotel/alojamiento y la estación.