Santander acelera el cierre de oficinas en Reino Unido antes la compra de TSB

2026-01-29 - 14:20

Santander UK, la filial británica de Banco Santander, continúa con el adelgazamiento de su número de oficinas y anuncia el cierre de 44 sucursales en el país, decisión que se enmarca dentro de la reorganización de su red comercial para adaptarse al creciente uso de la banca digital. Tras estos cambios, la red estará compuesta por 305 oficinas, cifra que incluye 244 sucursales de servicio completo, 19 sin mostrador, 36 espacios con horario reducido y seis Work Cafés, además de 116 Santander Locals. La entidad explica en un comunicado que el cierre de oficinas irá acompañado de un refuerzo de la atención presencial a través de los denominados 'community bankers', que son empleados del banco que prestan servicios de asesoramiento y apoyo financiero básico en espacios como centros comunitarios o bibliotecas, o bien desde los 'banking hubs', que son oficinas compartidas por varias entidades. La decisión afectará a un total de 300 empleados, a los que se ofrecerá recolocación interna y externa. El grupo cántabro ha explicado que seguirá invirtiendo en más Work Cafés en todo Reino Unido con planes de abrir nuevos espacios a lo largo de este 2026. A lo largo de los últimos seis años ha renovado más de 220 oficinas y prevé otras 30 a lo largo de los próximos meses, de tal manera que antes de acabar el ejercicio el 80% de la red habrá sido actualizada. Las instalaciones incluyen salas digitales de autoservicio, lugares para hablar con equipos especializados y acceso a la banca 'online'. Paralelamente, también está modernizado su red de cajeros automáticos. Estos recortes de la red física se suman a los anunciados el año pasado con el que la entidad presidida por Ana Botín presentó al mercado un plan de reestructuración para clausurar 95 sucursales y el despido de hasta 650 empleados. Según los propios estudios elaborados por Banco Santander, el 96% de todas las operaciones se realizan ya por canales digitales y, desde 2019, las transacciones financieras efectuadas en sucursales se redujeron un 66%, con una caída adicional del 13% en los últimos doce meses. En ese periodo, un 83% de las cuentas corrientes se abrieron por vía digital, al tiempo que el número de usuarios de banca móvil se ha disparado un 67% y las operaciones realizadas a través de la aplicación crecieron un 109%. Está previsto que en este primer trimestre el Santander complete la compra de TSB, el negocio británico de Banco Sabadell por 3.100 millones de euros. La adquisición convertirá al grupo en el tercer banco del país por saldos de cuentas corrientes de clientes particulares y el cuarto por hipotecas. El movimiento va en línea con la estrategia de Santander de realizar compras complementarias que aceleren el crecimiento orgánico en sus principales mercados. TSB es un banco comercial con una larga trayectoria en Reino Unido, que cuenta con una red de 218 oficinas y otros puntos de atención al cliente, y un negocio digital creciente. Registra unos cinco millones de clientes, principalmente en los segmentos de particulares y pequeñas empresas, con una cartera de hipotecas de 34.000 millones de libras (cuota de mercado del 2%) y junos depósitos por valor de 35.000 millones de libras.