Un repartidor acaba en el hospital por un accidente y su cliente reacciona: "No es mi problema"

2026-01-27 - 08:59

Pedir comida a domicilio es cada vez más común en las grandes ciudades. Poder disfrutar de la experiencia de un restaurante sin tener que salir de casa es para muchos el plan perfecto. Sin embargo, al igual que se pueden vivir momentos incómodos con clientes en los locales, también hay quienes no entienden cómo funciona el trabajo de los repartidores. Prueba de ello fue el caso de Sebas Gontoro, el dueño de una hamburguesería en Madrid. A través de TikTok, el joven explicó la mala experiencia que tuvo con un cliente debido a un accidente de tráfico. "Ayer se me cae un repartidor de la moto porque llovía muchísimo. Y un pedido, lógicamente el que llevaba el chaval, no pudo entregarse", comenzó a relatar en su vídeo. "Sinceramente, tardó una hora y media entre que cogimos al chaval, se tuvo que ir al hospital, el pedido lo trajimos de nuevo al restaurante, lo hicimos y llamamos al cliente diciéndole lo ocurrido", aseguró. Sin embargo, aunque le pidió "un montón" de disculpas al cliente, este no pareció entrar en razón. "¿Sabéis lo que me respondió el cliente? 'Llevo una hora y media esperando mi pedido, no es problema mío que tu repartidor se caiga y si no sabéis gestionar un negocio ciérralo'. Y me colgó", explicó el dueño. Por eso, con gran sorpresa y sin entender el porqué de su reacción, lanzó una pregunta a sus seguidores: "¿Hasta dónde es lógico esa frase que dicen que el cliente siempre tiene la razón?". El vídeo rápidamente se llenó de respuestas lamentando la reacción del cliente. "Hermano, lo que deberías hacer es suspender las entregas cuando haya circunstancias meteorológicas adversas", "la gente es lo peor", "poca empatía y humanidad compañero" o "es un sinvergüenza por no decir otra cosa", fueron algunos de los mensajes más destacados.